Términos del servicio

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1. IDENTIDAD DEL COMERCIO

Nombre comercial: MIXO
Sitio web: www.mixo.com.co
Correo electrónico: mixo@mixo.com.co
WhatsApp: +57 312 3934661
Dirección comercial: Carrera 10 Este #35-48, Bogotá – Colombia

2. CONDICIONES GENERALES DE USO

El uso del sitio y la compra de productos están condicionados a:

Tener mayoría de edad legal en Colombia (18 años).
Proporcionar información real, verificable y actualizada.
No usar los productos para fines ilegales o no autorizados.
No intentar vulnerar la seguridad del sitio, clonar productos ni distribuir información falsa sobre MIXO.

Nos reservamos el derecho a denegar el servicio, cancelar cuentas o rechazar pedidos si consideramos que se ha violado cualquier término.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a:

Limitar la cantidad de unidades por pedido o por persona.
Modificar precios, descripciones y/o retirar productos del sitio.

MIXO no garantiza la exactitud total del color o textura del producto mostrado, ya que pueden variar según la configuración de tu dispositivo.

4. PEDIDOS, PAGO Y FACTURACIÓN

El envío de un pedido constituye una oferta de compra, sujeta a validación. Un pedido solo se considera confirmado cuando hayas recibido un correo electrónico de confirmación y el pago haya sido procesado exitosamente.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por motivos como:

Stock insuficiente.
Información incorrecta o sospechosa.
Impagos o rechazos del medio de pago.

El comprador autoriza a MIXO a verificar cualquier dato ingresado para prevenir fraudes o suplantaciones.

5. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones solo aplica en casos específicos, detallados en nuestra Política de Reembolso. MIXO no realiza reembolsos por cambio de opinión ni por uso indebido del producto.

6. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MIXO no se hace responsable por:

Daños o perjuicios derivados del mal uso de los productos.
Reacciones alérgicas o efectos secundarios no reportados por el cliente.
Demoras en el envío atribuibles a terceros (transportadoras, eventos naturales, etc.).
Fallos en la plataforma tecnológica.

Los productos MIXO están destinados al uso cosmético personal. No sustituye diagnóstico médico, ni garantiza resultados específicos.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos publicados en nuestro sitio web (textos, imágenes, videos, logos, productos, colecciones, etc.) son propiedad exclusiva de MIXO o de sus aliados autorizados.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso con fines comerciales sin autorización previa y escrita.

8. ENLACES A TERCEROS

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9. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que infrinja estos Términos, sin previo aviso.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por la legislación vigente en Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de Bogotá D.C., renunciando a cualquier otro fuero por razón de domicilio presente o futuro.

11. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia en el momento de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuo de los Servicios implica aceptación tácita de dichos cambios.